Política de privacidad

La versión corta

Recogemos tres cosas a través de este sitio web — su nombre, su correo electrónico y su número de teléfono — y solamente cuando usted los escribe en un formulario. Los usamos para devolverle la llamada sobre el entrenamiento y para enviarle los correos y mensajes de texto que usted autorizó. No vendemos su información, y no la alquilamos ni la intercambiamos. Puede pedir que se elimine en cualquier momento escribiendo a info@ffagyms.com.

Qué recogemos

Información que usted nos da. Nuestros formularios piden un nombre, un correo electrónico y un teléfono. Esa es toda la lista. En este sitio web no pedimos su fecha de nacimiento, su dirección, su empleador ni sus datos de pago en ningún momento — si usted se inscribe, todo eso se recoge en persona, en papel, en el gimnasio.

Información que se recoge automáticamente. Como todo sitio web, al nuestro le llegan su dirección IP, su tipo de navegador y dispositivo, y qué páginas abrió. Usamos esto para entender qué páginas funcionan y cuáles no.

Qué no recogemos aquí. Este sitio web no instala cookies propias y no guarda nada en su navegador. No hay inicio de sesión, ni cuenta, ni carrito de compras. Las cookies que sí se instalan vienen de los terceros que se listan abajo.

Quién más la recibe

Esta es la lista completa de empresas externas que participan en el funcionamiento de este sitio. Se genera a partir de la propia configuración del sitio, así que no puede describir un servicio que hayamos dejado de usar ni omitir uno que hayamos agregado.

• Ideas Square Lab (spamkill)

  Filtra los envíos automatizados de nuestros formularios antes de que un contacto real nos llegue.

  Recibe

  Todo lo que usted escribe en un formulario de este sitio — su nombre, su correo electrónico y su teléfono — más su dirección IP y su navegador, que es como distingue a una persona de un programa.

  Cuándo

  Únicamente cuando usted envía un formulario. No se carga mientras usted lee la página.

• Keap (Infusionsoft)

  Nuestro sistema de registro de clientes. Guarda su consulta y envía los correos y mensajes de texto que usted autorizó.

  Recibe

  Su nombre, su correo electrónico y su teléfono, y el registro de qué le enviamos y cuándo.

  Cuándo

  Después de que un formulario pasa el filtro de spam.

• Text Request

  El servicio por el que pasan nuestros mensajes de texto. Cuando usted escribe al 305-225-4610, ahí llega el mensaje para que una persona del equipo le responda.

  Recibe

  Su número de celular y lo que usted nos escriba, más nuestras respuestas. No se envía nada a menos que usted mismo escriba al número.

  Cuándo

  Únicamente si usted nos escribe. Leer este sitio no envía nada a Text Request.

• Google Tag Manager

  Carga las etiquetas de medición que aparecen más abajo. Es un contenedor, no un rastreador en sí mismo.

  Recibe

  Su dirección IP y su navegador, en el curso normal de solicitar un archivo.

  Cuándo

  Después de que la página termina de mostrarse — deliberadamente al final, para que no pueda hacerla más lenta.

• Google Analytics 4

  Nos dice qué páginas lee la gente y cuáles abandona, para que podamos arreglar las que fallan.

  Recibe

  Páginas vistas, tiempo en ellas, ubicación aproximada a partir de su dirección IP, dispositivo y navegador, y un identificador generado al azar que reconoce a un navegador que vuelve. No su nombre — no lo enviamos ahí.

  Cuándo

  Mientras usted navega, una vez que Tag Manager se ha cargado.

• Meta Pixel (Facebook and Instagram)

  Mide si nuestros anuncios de Facebook e Instagram traen a alguien aquí, y nos permite mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio.

  Recibe

  Páginas vistas en este sitio y, si usted tiene la sesión abierta en Facebook o Instagram en el mismo navegador, Meta puede vincular eso con su cuenta.

  Cuándo

  Mientras usted navega, una vez que Tag Manager se ha cargado.

• Google Maps

  Dibuja el mapa del gimnasio en nuestra página de ubicación.

  Recibe

  Su dirección IP y su navegador, porque el mapa lo dibuja Google y no nosotros.

  Cuándo

  Cuando usted abre la página de ubicación. Ninguna otra página de este sitio carga un mapa.

• YouTube

  Aloja los videos de nuestras páginas.

  Recibe

  Nada en absoluto a menos que usted le dé a reproducir. Hasta entonces la imagen fija viene de nuestro propio servidor. Si le da a reproducir, YouTube recibe su dirección IP y su navegador, en su dominio sin cookies.

  Cuándo

  Únicamente si usted le da a reproducir.

• Vimeo

  Aloja los videos de técnica de nuestro blog.

  Recibe

  Nada a menos que usted le dé a reproducir. Después de eso, su dirección IP y su navegador.

  Cuándo

  Únicamente si usted le da a reproducir.

• LiveChat

  La ventana de chat en la esquina de la página, para que pueda preguntarnos algo sin levantar el teléfono.

  Recibe

  Todo lo que usted escriba en el chat, su dirección IP y su navegador, y qué página estaba leyendo cuando se abrió. Instala sus propias cookies para poder reconocerlo si usted vuelve a una conversación.

  Cuándo

  Después de que la página termina de cargar, nunca antes, para que no pueda retrasar lo que usted vino a leer. No se envía nada a LiveChat hasta ese momento.

Qué pasa con un formulario enviado, en orden. Usted presiona enviar. El formulario se envía a Ideas Square Lab, que filtra el tráfico automatizado. Lo que sobrevive pasa a Keap, nuestro sistema de registro de clientes, que es donde una persona real lo lee y lo llama. Nada más lo toca.

Cómo la usamos

• Para llamarlo o escribirle de vuelta sobre la prueba gratis o sobre una pregunta que nos hizo.
• Para enviarle los correos y mensajes de texto que usted autorizó, en los términos de la sección siguiente.
• Para llevar nuestro propio registro de quién ha entrenado aquí y quién ha consultado.
• Para medir si nuestra publicidad funciona, y para mejorar el sitio web.

No vendemos ni compartimos su información personal a cambio de dinero ni de ninguna otra cosa de valor, y no la entregamos a otras empresas para el marketing de ellas. La revelamos únicamente a los proveedores de servicios listados arriba, que pueden usarla solo para el trabajo que les encargamos, y cuando la ley nos obliga.

Mensajes de texto

Freestyle Fighting Academy envía dos tipos de mensajes de texto, cada uno con su propio consentimiento. (1) Mensajes informativos — confirmaciones de cita, respuestas de nuestro personal, y avisos de cuenta o de facturación, que usted autoriza cuando proporciona su número de teléfono en los formularios de nuestro sitio web o en los documentos que firma al inscribirse, en cada caso según se indica ahí. (2) Mensajes de marketing — promociones, ofertas especiales y eventos, que enviamos únicamente si usted marca una casilla de consentimiento de marketing separada y opcional. La frecuencia de los mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; responda STOP para darse de baja o HELP para ayuda. El consentimiento no es condición para ninguna compra. Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación y el consentimiento del originador de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Llamadas telefónicas. Cuando usted nos da su número podemos llamarlo sobre su consulta, incluso mediante marcación automática o un mensaje grabado. El consentimiento para llamadas o mensajes de marketing nunca es condición para comprar nada. Para detener las llamadas, dígalo en cualquier llamada o escriba a info@ffagyms.com.

Correo electrónico

Nuestros correos de marketing llevan un enlace para darse de baja y nuestra dirección postal, como exige la ley CAN-SPAM. Darse de baja detiene el correo de marketing; podemos seguir contactándolo sobre algo que usted nos preguntó específicamente, o sobre su membresía.

Cuánto tiempo la guardamos

Las consultas que nunca se convierten en membresías se guardan en Keap mientras todavía valga la pena darles seguimiento, y se eliminan a solicitud en cualquier momento. Los registros de miembros se guardan mientras usted entrene con nosotros y después durante el tiempo que los necesitemos para efectos fiscales, contables y de responsabilidad civil. Las analíticas del sitio web las guarda Google según su propio calendario de retención.

Sus opciones

• Ver, corregir o eliminar lo que tenemos. Escriba a info@ffagyms.com o a 1423 SW 107th Ave, Miami, FL 33174. No tiene ningún costo. Necesitaremos comprobar que usted es quien dice ser antes de entregar o eliminar nada.
• Detener el marketing. Dese de baja desde cualquier correo, responda STOP a cualquier mensaje de texto, o dígannoslo por teléfono.
• Desactivar el rastreo. Puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, instalar la herramienta de exclusión de Google Analytics y cambiar sus preferencias de anuncios de Facebook e Instagram en su cuenta de Meta. El sitio web funciona con normalidad con todo eso bloqueado. No usamos un aviso de cookies porque nada en este sitio requiere su consentimiento para instalar cookies bajo la ley que nos aplica.
• Do Not Track. Los navegadores envían esta señal de forma inconsistente y no existe un estándar acordado para atenderla, así que no respondemos a ella. Este párrafo existe porque la Florida y varios otros estados exigen que lo digamos con claridad en lugar de quedarnos callados.

Niños

Enseñamos a niños desde los dos años, y nos da gusto hacerlo. Este sitio web no está dirigido a niños y no recogemos a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años. La información de inscripción de un niño nos la da su padre, madre o tutor, en persona en el gimnasio — no a través de este sitio. La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) regula la recolección en línea de menores de 13 años, y nosotros no la hacemos. Si usted cree que un niño envió un formulario aquí, escriba a info@ffagyms.com y lo eliminaremos.

Seguridad, y qué pasa si falla

Tomamos medidas físicas, electrónicas y administrativas razonables para proteger la información que tenemos. Ningún sitio web ni ninguna empresa puede prometer seguridad perfecta, y no vamos a fingir lo contrario. Si una filtración expone su información personal se lo notificaremos como lo exige la Florida Information Protection Act (Fla. Stat. § 501.171) — dentro de 30 días, y notificando también al Fiscal General de la Florida si hay 500 o más residentes de la Florida afectados.

Qué leyes nos aplican

Somos un solo gimnasio en el condado de Miami-Dade, Florida. No somos lo bastante grandes para estar cubiertos por la Florida Digital Bill of Rights, que aplica a empresas con más de mil millones de dólares en ingresos, ni por la California Consumer Privacy Act, y no ofrecemos nuestros servicios en Europa, así que el GDPR tampoco nos aplica. Lo decimos porque afirmar que se cumple con leyes que no lo cubren a uno es, en sí mismo, engañoso. Las reglas bajo las que sí operamos son:

• La Sección 5 de la Federal Trade Commission Act — una política de privacidad que dice algo falso es una práctica engañosa. Esta está escrita para ser exacta, que es la razón por la que la lista de arriba se genera en lugar de escribirse a mano.
• La Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y la Florida Telephone Solicitation Act (Fla. Stat. § 501.059) — obtenemos su consentimiento previo expreso y por escrito antes de enviar llamadas o mensajes de marketing automatizados, y respetamos las bajas.
• La CAN-SPAM Act — todo correo de marketing lleva una baja que funciona y nuestra dirección postal.
• La Florida Information Protection Act (Fla. Stat. § 501.171) — seguridad de los datos y notificación de filtraciones, como se dijo arriba.
• COPPA — como se dijo arriba; este sitio no está dirigido a niños.

Si usted vive en un estado con su propia ley de privacidad que sí nos alcance, respetaremos los derechos que esa ley le dé. Pregúntenos y no vamos a discutir sobre jurisdicción.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio enlaza a otros sitios web, incluidos negocios hermanos nuestros y nuestros perfiles de redes sociales. Una vez que usted sigue un enlace está en el sitio de otra persona, regido por la política de privacidad de ellos y no por esta.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes sobre cómo manejamos información ya recogida se notificarán a los miembros por correo electrónico.

Cómo contactarnos

Freestyle Fighting Academy Inc., 1423 SW 107th Ave, Miami, FL 33174. Escriba a info@ffagyms.com, o llame al 305-225-4610.